Regulamin Sklepu Internetowego POKOCHAJ BIEGANIE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy POKOCHAJ BIEGANIE działający pod adresem https://sklep.pokochajbieganie.pl/ (dalej: Sklep) jest prowadzony przez: Pokochaj Bieganie Wioletta Czuryńska, NIP: 958 100 71 54, REGON: 363783280, adres siedzipy: Polska, 81-063 Gdynia, ul. Młyńska 3/86.
2. Magazyn, wysyłka towarów oraz przyjmowanie zwrotów i reklamacji realizowana jest przez Pokochaj Bieganie Wioletta Czuryńska, adres: ul. Młyńska 3/86, 81-063 Gdynia, adres e-mail: biuro@pokochajbieganie.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. W celu jednoznacznego zrozumienia zapisów niniejszego Regulaminu, wprowadza się następujące definicje produktów dostępnych w Sklepie:
   • Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży (np. książka papierowa).
   • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki, materiały szkoleniowe PDF).
   • Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta (np. treningi grupowe online, warsztaty treningowe, obozy biegowe).
   • Klauzula generalna: Ilekroć w dalszych postanowieniach Regulaminu mowa jest ogólnie o „Towarze” lub „zamówieniu Towaru”, zapisy te stosuje się odpowiednio do Treści cyfrowych oraz Usług, chyba że dany przepis wyraźnie odnosi się wyłącznie do fizycznego charakteru Towaru (np. zapisy o przesyłce kurierskiej i pakowaniu paczek).
5. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są umowami zawartymi na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz samodzielne składanie zamówień nie wymaga rejestracji konta. Korzystanie ze Sklepu w ten sposób jest równoznaczne z zawarciem nieodpłatnej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas przeglądania strony.
7. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny pod adresem: https://sklep.pokochajbieganie.pl/regulamin-sklepu/. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.

§ 2. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących wymagań technicznych:

1. Dostęp do sieci Internet;
2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
3. Przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.

§ 3. Warunki i czas realizacji zamówienia

1. Informacje o produktach podane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, wybór formy dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdzenie zakupu przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
3. Potwierdzenie zamówienia przez Sklep jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sklepem a Klientem.
4. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, Sklep ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia, powiadamiając o tym Klienta.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
   • Dla Towarów fizycznych (książka papierowa): Wysyłka realizowana jest w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sklepu.
   • Dla Treści cyfrowych (e-booki): Dostawa następuje automatycznie i niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, poprzez przesłanie linku do pobrania na adres e-mail Klienta.
   • Dla Usług (treningi, warsztaty, obozy biegowe): Realizacja następuje w terminie i na zasadach określonych w opisie danego produktu w Sklepie.
6. W przypadku wyboru płatności elektronicznej (Przelewy24), brak zapłaty w ciągu 5 dni od dnia złożenia zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem.
7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części, Sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta (w terminie do 7 dni), oferując zwrot wpłaconych środków lub rozwiązanie zastępcze.

§ 4. Ceny towarów i koszty dostawy

1. Ceny zamieszczane przy produktach są cenami brutto w walucie polskiej (PLN) i zawierają należne podatki. Pokochaj Bieganie Wioletta Czuryńska jest czynnym podatnikiem VAT.
2. Cena podana przy Towarze fizycznym nie zawiera kosztów przesyłki, które są doliczane w koszyku w zależności od wybranej formy dostawy.
3. Sklep oferuje następujące sposoby dostawy Towarów fizycznych (za pośrednictwem systemu Apaczka):
   • Przesyłka kurierska;
   • Dostawa do paczkomatów lub punktów odbioru.
4. Dostawa Treści cyfrowych oraz biletów/rezerwacji na Usługi jest darmowa i realizowana drogą elektroniczną.
5. Podczas odbioru przesyłki kurierskiej zaleca się, aby Klient sprawdził stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, warto sporządzić protokół szkody w obecności kuriera, co ułatwi procedurę reklamacyjną.

§ 5. Sposoby płatności

1. Klient może dokonać zapłaty za zamówienie w jeden z następujących sposobów:
   • Płatność elektroniczna i kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro S.A.);
   • Tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sklepu.
2. W przypadku zakupu Treści cyfrowych oraz Usług, płatność przelewem tradycyjnym może wydłużyć czas dostawy do momentu fizycznego zaksięgowania środków na koncie.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie lub od dnia zawarcia umowy (w przypadku Usług i Treści cyfrowych).
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail: biuro@pokochajbieganie.pl.
3. Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Towaru fizycznego do Magazynu Sklepu. Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Wyłączenia od prawa do odstąpienia od umowy:
   • Dla Treści cyfrowych (e-booki): Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie tego prawa.
   • Dla Usług (obozy biegowe, warsztaty o stałej dacie): Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych), przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

§ 7. Reklamacje

1. Sklep zobowiązuje się do dostarczania produktów wolnych od wad oraz zgodnych z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową, Klient będący Konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną na adres: biuro@pokochajbieganie.pl.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis niezgodności, żądanie doprowadzenia do zgodności z umową (naprawa/wymiana) lub oświadczenie o obniżeniu ceny / odstąpieniu od umowy, a także dowód zakupu.
5. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji drogą mailową lub pisemną.
6. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką (zakupy przez firmy o charakterze zawodowym), odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona.

§ 8. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i porad biegowych drogą elektroniczną (Newsletter) obsługiwany przez system Mailerlite.
2. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta po potwierdzeniu zapisu przez Klienta i ma charakter bezterminowy.
3. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bezkosztowo, zrezygnować z subskrypcji poprzez kliknięcie w link deaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości lub wysyłając żądanie na adres biuro@pokochajbieganie.pl.

§ 9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ODR)

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, jako Sprzedawca udostępniam łącze elektroniczne do internetowej platformy ODR, która umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami a konsumentami: https://ec.europa.eu/consumers/odr

. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter całkowicie dobrowolny.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia: 29.05.2026 r.

Komunikat w sprawie pozasądowego rozstrzyganie sporów

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, jako Sprzedawca udostępniam łącze elektroniczne do internetowej platformy ODR, która umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami a konsumentami: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter całkowicie dobrowolny.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR REKLAMACJI

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji)

 Pobierz wzór formularza reklamacji